Allgemeine Geschäftsbedingungen «Me»

1.1. Für die Angebote und Dienstleistungen von Me Business («Me») gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der onra GmbH (nachfolgend «onra»).

1.2. Mit der Registrierung auf Me akzeptieren die Kund:innen (nachfolgend «Nutzer») die vorliegenden AGB und beauftragen onra notwendige Daten für die jeweiligen Dienstleistungen zu bearbeiten.

2.1. Onra ermöglicht mit den Dienstleistungen innerhalb von Me Unternehmen, Vereinen und sonstigen Institutionen mit ihren Endkunden in Kontakt zu bleiben. Hierzu haben die Nutzer die Möglichkeit ihre Endkunden über Angebote («Posts»), Veranstaltungen («Events»), Unterhaltungen auf elektronischem Weg zu informieren oder elektronische Umfragen zu versenden.

2.2. Die Endkund:innen der Nutzer werden über eine App für mobile Endgeräte («Me-App») über die Posts, Events und Umfragen informiert. Onra stellt die Me-App über die Stores für Android und iOS den Endkund:innen zur Verfügung.

2.3. Die Dienstleistungen innerhalb Me sind kostenlos.

3.1. Um Me zu nutzen, muss der Nutzer ein Nutzerkonto erstellen. Durch diese Registrierung kann sich der Nutzer authentifizieren.

3.2. Der Nutzer ist verpflichtet bei der Registrierung und anderen Handlungen innerhalb von Me wahrheitsgemässe Angaben zu tätigen.

3.3. Der Nutzer ist verpflichtet seine Angaben aktuell zu halten.

3.4. Der Nutzer bestätigt mit der Registrierung, dass er handlungsfähig ist.

3.5. Onra behält sich vor beantragte Registrierungen ohne Begründung abzulehnen.

4.1. Die grundlegenden Dienstleistungen in Me sind kostenlos.

4.2. Für die Nutzung zusätzlicher Funktionen kann ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen werden. Die jeweiligen Abonnementskosten werden dem Nutzer in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

4.3. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, werden Mahnungen versendet. Ab der dritten Mahnung können zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen, die dem Nutzer gesondert in Rechnung gestellt werden.

5.1. Abonnements laufen für zwölf Monate und verlängern sich automatisch, sofern der Nutzer die automatische Verlängerung nicht vorher deaktiviert.

5.2. Die Deaktivierung kann jederzeit im Konto vorgenommen werden und wirkt jeweils zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Abo-Periode. Eine vorzeitige Kündigung während der Laufzeit sowie eine anteilige Rückerstattung sind nicht vorgesehen.

5.3. Nach Ablauf ohne Verlängerung wird das Konto automatisch auf den kostenlosen STARTER-Plan zurückgestuft.

5.4. Eine Mindestvertragsdauer über die erste Zwölfmonatsperiode hinaus besteht nicht.

6.1. Der Nutzer hat sämtliche Angaben über seine Person resp. Unternehmung wahrheitsgetreu auszufüllen und wahr zu halten.

6.2. Der Nutzer hat zu gewährleisten, dass er nur sein eigenes Nutzerkonto verwendet, und sicherzustellen, dass niemand anderes unter seinem Namen das Nutzerkonto verwenden kann. Er hat ein sicheres Passwort zu wählen, dieses sicher aufzubewahren und geheim zu halten.

6.3. Wird durch den Nutzer ein Missbrauch seines Nutzerkontos festgestellt oder hat er einen blossen Verdacht, ist er verpflichtet die Zugangsdaten umgehend zu ändern und onra sofort zu benachrichtigen.

6.4. Der Nutzer ist verpflichtet auf den Geräten, mit denen er Me nutzt alle notwendigen Software-Updates zu installieren.

6.5. Me ist für Unternehmen, Vereine oder sonstige Institutionen gedacht, damit diese mit ihren Kund:innen in Kontakt bleiben und sie über Angebote, Events oder andere interessante Neuigkeiten informieren können. Der Nutzer verpflichtet sich daher, nur angemessene Inhalte zu veröffentlichen.

Nachfolgend einige Beispiele von Inhalten, die für eine Veröffentlichung von Posts, Events, Neuigkeiten oder Umfragen explizit nicht erlaubt sind:

• sexuell explizite oder gewalthaltige Medien
• Rassismus, Sexismus, Homophobie, Transphobie, Fremdenfeindlichkeit oder Kasteismus
• Aufstachelung zu Gewalt oder Förderung gewalttätiger Ideologien
• Belästigung, Dogpiling oder Doxxing anderer Nutzer
• Weiter- oder Wiedergeben von absichtlich falschen oder irreführenden Informationen

6.6. Der Nutzer ist für sämtliche Inhalte allein verantwortlich, die er, seine Mitarbeitenden, Funktionär:innen oder – bei Vereinen – seine Mitglieder über Me veröffentlichen (Texte, Bilder, Videos, Dokumente, Kommentare, Links). Er sichert zu, dass er die nötigen Rechte daran hat und dass die Inhalte weder gegen Schweizer Recht (insbesondere Strafrecht, Persönlichkeits-, Urheber-, Marken-, Datenschutz- und Lauterkeitsrecht) noch gegen diese AGB verstossen.

7.1. Onra übernimmt keine Haftung für Schäden, auch indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aufgrund des Gebrauchs von Me, von Informationen und weiterem Material aus der Verwendung von Me entstehen.

7.2. Onra übernimmt keine Haftung für Links und die Inhalte verlinkter Websites. Auf die spätere Gestaltung und Inhalte der verlinkten Websites hat onra keinerlei Einfluss und distanziert sich von allen Inhalten aller verlinkten Websites.

7.3. Für illegale oder schädliche Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Software oder Informationen entstehen, haftet allein der Verantwortliche der Website, die in der App verlinkt wurde.

7.4. Onra entfernt Links umgehend, wenn ihr illegale oder schädliche Inhalte auf verlinkten Websites zur Kenntnis gebracht werden.

7.5. Onra gewährleistet kein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren der Website. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung bei einem Leistungsunterbruch infolge höherer Gewalt.

7a.1. Onra überwacht die Inhalte nicht laufend. Erhält onra Kenntnis von Inhalten, die rechtswidrig sind oder gegen diese AGB verstossen, oder besteht ein begründeter Verdacht, kann onra ohne Vorankündigung:

• einzelne Inhalte entfernen, verbergen oder unzugänglich machen;
• das Nutzerkonto, das Unternehmens- oder Vereinskonto oder die Nutzung einzelner Funktionen ganz oder teilweise sperren (einschliesslich Website, Shop und Newsletter);
• Inhalte und zugehörige Daten zur Beweissicherung aufbewahren, statt sie zu löschen.

7a.2. Onra wählt die mildeste geeignete Massnahme. Eine Sperrung wird aufgehoben, sobald der Grund entfallen ist.

7a.3. Hinweise auf rechtswidrige Inhalte können jederzeit unter onme.ch/melden gemeldet werden.

7a.4. Eine Sperrung wegen eines Verstosses gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Abonnementsgebühren und keinen Schadenersatz.

7b.1. Ein Verein betreibt seine Vereinswebsite, seinen Marktplatz und seine Mitgliederbereiche auf Me in eigener Verantwortung. Er kann Inhalte seiner Mitglieder auf diesen Seiten entfernen oder ausblenden und Mitglieder sperren.

7b.2. Mitglieder, die über einen Verein auf Me publizieren, anerkennen diese Befugnis des Vereins. Die Rechte von onra nach Ziffer 7a bleiben unberührt.

Der Nutzer stellt onra von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen Inhalten, die er oder die ihm zuzurechnenden Personen (Ziffer 6.6) veröffentlicht haben, gegen onra geltend gemacht werden, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

Onra arbeitet mit den zuständigen Behörden zusammen. Bei Verdacht auf strafbare Inhalte, insbesondere Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, Gewaltdarstellungen oder Aufrufe zu Gewalt, kann onra die Inhalte und die zugehörigen Daten den Strafverfolgungsbehörden melden und herausgeben, soweit das Gesetz dies erlaubt oder verlangt.

Der Datenschutz wird von onra sehr ernst genommen. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten vertraulich und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Detaillierte Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter onme.ch/de/datenschutz.

8a.1. Gegenstand. Führt der Nutzer über Me Personendaten Dritter – etwa Mitglieder, Beiträge und Rechnungen, Anmeldungen zu Anlässen, Newsletter-Abonnent:innen, Kontaktanfragen oder Bestellungen in seinem Shop –, ist er dafür verantwortlich. Onra bearbeitet diese Daten in seinem Auftrag (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG). Diese Ziffer gilt als Vereinbarung über die Auftragsbearbeitung.

8a.2. Weisungen. Onra bearbeitet diese Daten nur auf Weisung des Nutzers. Als Weisung gilt die Nutzung der Funktionen von Me; weitere Weisungen erteilt der Nutzer schriftlich. Onra verwendet die Daten nicht für eigene Zwecke, insbesondere nicht für Werbung.

8a.3. Betroffene und Daten. Betroffen sind Mitglieder und Interessierte (auch Minderjährige), Teilnehmende an Anlässen, Abonnent:innen, Kund:innen und Kontaktpersonen, mit Namen, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Angaben zur Mitgliedschaft, Beiträgen, Rechnungen, Anmeldungen und Mitteilungen. Besonders schützenswerte Personendaten sind nicht vorgesehen; der Nutzer erfasst keine. Für die Einwilligung von Eltern bei Minderjährigen sorgt, wo nötig, der Nutzer.

8a.4. Vertraulichkeit. Wer bei onra Zugang hat, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet. Onra greift auf die Daten eines Nutzers nur zu, soweit es für den Betrieb, für Support auf Anfrage des Nutzers oder aufgrund gesetzlicher Pflichten nötig ist. Jeder Support-Zugriff wird mit Grund und Zeitpunkt protokolliert; der Nutzer erhält auf Anfrage Auskunft darüber.

8a.5. Datensicherheit. Onra trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, insbesondere Hosting in der Schweiz, verschlüsselte Übertragung, Zugriff nach Rollen, Speicherung von Passwörtern nur als Hash, getrennte Ablage privater Dokumente und Protokollierung von Support-Zugriffen.

8a.6. Unterauftragsbearbeiter. Der Nutzer ist einverstanden, dass onra Dienstleister der in der Datenschutzerklärung genannten Kategorien beizieht; auf Anfrage nennt onra sie einzeln. Neue oder geänderte Dienstleister kündigt onra mindestens 30 Tage vorher an; der Nutzer kann aus wichtigem Grund widersprechen und den Vertrag auf diesen Zeitpunkt kündigen. Für Bekanntgaben ins Ausland gelten die Garantien nach Art. 16 DSG.

8a.7. Unterstützung. Onra unterstützt den Nutzer bei Begehren betroffener Personen um Auskunft, Berichtigung oder Löschung, soweit er diese nicht selbst in Me erledigen kann, und leitet Begehren, die onra direkt erreichen, an ihn weiter.

8a.8. Verletzungen der Datensicherheit. Onra meldet dem Nutzer eine Verletzung der Datensicherheit, die seine Daten betrifft, so rasch als möglich.

8a.9. Ende. Nach Vertragsende stellt onra dem Nutzer seine Daten auf Anfrage innert 30 Tagen in einem gängigen Format zur Verfügung. Danach löscht onra sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (etwa für Rechnungen) und keine Sperrung zur Beweissicherung entgegensteht. Sicherungskopien werden im ordentlichen Zyklus überschrieben.

8a.10. Kontrolle. Onra gibt dem Nutzer auf Anfrage die Informationen, die er braucht, um die Einhaltung dieser Ziffer zu prüfen.

8b.1. Geltung. Privatpersonen, die die Me-App, my.onme.ch oder die Kommentar-, Bewertungs- und Chatfunktionen von Me nutzen, akzeptieren mit der Registrierung diese Ziffer. Von den übrigen Ziffern gelten für sie sinngemäss 6.5 (unzulässige Inhalte), 7a (Massnahmen), 7d (Behörden) sowie 8 bis 10. Die Nutzung ist für Privatpersonen kostenlos.

8b.2. Eigene Inhalte. Die Person ist für ihre Kommentare, Bewertungen, Chatnachrichten, Bilder und übrigen Beiträge selbst verantwortlich. Sie veröffentlicht nur eigene oder erlaubte Inhalte, die weder gegen Schweizer Recht noch gegen die Rechte anderer verstossen, und begegnet anderen respektvoll.

8b.3. Massnahmen. Onra kann Inhalte einer Person entfernen und ihr Konto ganz oder teilweise sperren (Ziffer 7a). Unternehmen, Vereine und Gemeinden können Kommentare zu ihren eigenen Inhalten entfernen; Vereine können Mitglieder sperren (Ziffer 7b).

8b.4. Konto. Die Person kann ihr Konto jederzeit löschen – in der Me-App selbst, sonst auf Anfrage an info@onra.ch.

8b.5. Haftung. Für Inhalte anderer Nutzer:innen und Organisationen haftet onra nicht. Im Übrigen gilt Ziffer 7, soweit das Gesetz eine Beschränkung der Haftung zulässt.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrags nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz, soweit nicht zwingende Gerichtsstände vorgehen (z. B. für Konsument:innen).